Envíos y Devoluciones
Logística y garantías pensadas para que tus textiles lleguen seguros a su destino.
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Política de Envíos
Procesamiento
Los pedidos de productos en stock se procesan en 24-48 horas hábiles. Piezas personalizadas requieren de 5 a 7 días de elaboración.
Entrega
Tu pedido se prepara y envía de 2 a 3 días hábiles después de confirmar tu pago.
El tiempo posterior de entrega dependerá de la paquetería asignada a tu zona.
Envío GRATIS en compras mayores a $599 MXN.
Tarifa fija de $150 MXN para pedidos menores.
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Cambios y Devoluciones
Para garantizar la higiene y calidad de nuestras piezas, contamos con una política de 15 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
- •Estado del producto: La prenda debe estar impecable, sin señales de uso, olores (perfume/humo) y con etiquetas intactas.
- •Proceso de Inspección: Todo cambio o reembolso está sujeto a una revisión física de la pieza en nuestro taller antes de ser aprobado.
- •Logística: En cambios por talla o modelo, los costos de envío (retorno y reenvío) son cubiertos por el cliente.
- •Defectos: Solo en caso de defectos de fabricación comprobables, Textiles Quaco asumirá los gastos de transporte.
- •Nota: No aplican cambios ni devoluciones en artículos con descuento o personalizados.
Soporte y Seguimiento
[email protected]Dudas sobre tu paquete: Mándanos un mensaje